Aviso de Privacidad
T.WEST reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra y canales de comunicación.
Responsable del tratamiento de los datos
T.WEST es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los distintos medios de contacto puestos a disposición de los usuarios.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos relacionados con su información, puede contactarnos a través del correo:
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Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tenga con nuestro sitio o servicios, podremos recopilar algunos de los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío.
- Datos de facturación, incluyendo RFC cuando corresponda.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o medios de contacto.
- Datos técnicos de navegación como dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y comportamiento dentro del sitio web.
Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio.
- Gestionar pagos y transacciones.
- Coordinar envíos y entregas.
- Emitir comprobantes y facturas cuando corresponda.
- Brindar atención al cliente y soporte.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o devoluciones.
- Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Asimismo, podremos utilizar ciertos datos para finalidades secundarias como:
- Enviar promociones, novedades y contenido relacionado con la marca.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de comportamiento de los usuarios.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
- Desarrollar campañas publicitarias y de marketing digital.
Uso de herramientas tecnológicas y publicidad digital
T.WEST podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad digital proporcionadas por terceros para comprender mejor la interacción de los usuarios con el sitio web, medir resultados y optimizar campañas de comunicación.
Entre estas herramientas pueden encontrarse servicios de análisis, medición y publicidad de plataformas como Google, Meta, TikTok u otros proveedores tecnológicos similares.
Transferencia de datos
T.WEST podrá compartir información estrictamente necesaria con proveedores de servicios involucrados en la operación del negocio, incluyendo plataformas de pago, servicios de mensajería, empresas de logística, proveedores tecnológicos y autoridades competentes cuando exista una obligación legal para hacerlo.
En ningún caso se comercializarán datos personales con terceros ajenos a la operación legítima del negocio.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo:
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Modificaciones al presente Aviso
T.WEST podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Contacto
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